← На главнуюALLERGIO · УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
Удаление аккаунта.
Из приложения — один тап
- Открой Аккаунт → Настройки.
- Прокрути вниз до раздела «Удалить аккаунт».
- Подтверди удаление — все данные стираются физически в течение 24 часов.
Без логина — по email
Если ты потерял доступ к аккаунту, напиши на support@allergio.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажи email, на который аккаунт был зарегистрирован.
Мы подтвердим запрос, сверим владельца через email-канал и удалим данные в течение 7 рабочих дней.
Что удаляется
- Аккаунт и все привязки (email, Telegram, MAX).
- Профили детей и членов семьи.
- Дневник реакций, фото-таймлайн.
- История сканирований и AI-вердиктов.
- Платёжная история (остаётся только агрегированная запись для бухгалтерии по 152-ФЗ + ст. 6 ФЗ-402).
Операция необратима. Если у тебя активная подписка — отмени её сначала, либо она будет автоматически отменена при удалении.